FAQ
Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Deine Bestellung, den Versand und die Rücksendungen. Falls Du hier nicht fündig wirst, kontaktiere uns gerne direkt. Wir helfen Dir weiter.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Deine Bestellung wird innerhalb 24 Stunden per DHL versendet.
Der Versand per DHL dauert in der Regel 1-2 Werktage, also sollte deine Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir eintreffen.
Fallen Versandkosten an?
Fallen Versandkosten an?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich ab einem Bestellwert von 99 Euro kostenfrei.
Bei Bestellungen bis 99 Euro berechnen wir 4,95 Euro Versandkosten.
Versendet ihr eure Produkte auch international?
Versendet ihr eure Produkte auch international?
Aktuell versenden wir unsere Produkte nur innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer, womit Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Wie funktioniert der Widerruf?
Wie funktioniert der Widerruf?
Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist kannst du deinen Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Ware an uns zurückschicken.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, bei einer Rücksendung werden 3,99 € für die Rücksendekosten von Deiner Erstattung abgezogen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett?
Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett?
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir senden dir dann ein Rücksendeetikett als PDF-Datei per E-Mail zu.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
